Fiscal de Caixa

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Dia 16/10/2017 das 08h30 às 17h30
Florianópolis/SC

Objetivo

  • Proporcionar ao público participante uma visão focada na gestão estratégica, tática e operacional da frente de caixa, compreendendo na integra as atividades e rotina diária do fiscal de frente de caixa.

Conteúdo

  • Métodos, processos e operação do operador de caixa.
  • Métodos, processos e operação do empacotador.
  • Atendimento na frente de caixa
  • Prevenção de perdas na frente de caixa
  • Limpeza, higiene e ergonomia na frente de caixa.
  • Liderando a frente de caixa
  • Principais gargalos da liderança
  • O papel do líder
  • Liderança competitiva
  • Principais competências do novo líder
  • Checklist Frente de Caixa, metodologia e ferramentas.
  • Visualização dos pontos fortes, pontos fracos e desenvolvimento de plano de ação.

Público-Alvo

  • Fiscais de Frente de Caixa, Chefe de Loja e Gerente de Loja.

Metodologia

  • Aula expositiva com utilização da ferramenta Microsoft PowerPoint, exibição de vídeos, exercícios individuais, exercícios em grupo, metodologia e ferramentas para gestão de frente de caixa.

Carga Horária

  • 8 horas

Instrutor

  • Paulo Magnus
    • Paulo Magnus é Consultor de Empresas, Instrutor de Cursos de Capacitação e Aperfeiçoamento Profissional e Diretor da Magnus Competence Business Intelligence Consultoria Empresarial e Educação Corporativa. Instrutor da ACATS – Associação Catarinense de Supermercados, AGAS – Associação Gaúcha de Supermercados, SESCOOP- Serviço Social das Cooperativas, TOTAL BIZ, SENAC – Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, AGILITY Marketing e Eventos e ACM- Associação Cristã de Moços, dentre outras, Multiplicador certificado pela ABRAS – Associação Brasileira de Supermercados, Consultor e Instrutor junto ao Sistema SEBRAE Serviço Brasileiro de Apoio ás Pequeno e Médias Empresas, Graduado em Gestão de Varejo e Serviços; Graduando em Gestão da Tecnologia da Informação e Pós Graduado em Administração, Finanças e Negócios e Mestrando em Auditoria e Gestão Empresarial, com diversos cursos de extensão, capacitação e aperfeiçoamento profissional possuindo mais de 26 anos de experiência como gerente de empresas da indústria, comércio e serviços, nas áreas comercial, administrativa e financeira.

Valores

  • Sócio: R$ 180,00
  • Não-sócio: R$ 280,00

Para inscrever-se neste curso ou informações sobre a agenda, envie um e-mail para [email protected]

Observações

  • O participante receberá material didático, coffee break e certificado
  • Em caso de participante cadeirante, contatar o setor de Capacitação para orientações
  • A Acats reserva o direito de prorrogar ou cancelar cursos que não alcancem o número mínimo de matrículas
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