Da execução no ponto de venda às mudanças no comportamento do consumidor, a quarta turma do Programa de Desenvolvimento Gerencial da Associação Catarinense de Supermercados (PDG Acats) concluiu nesta quinta-feira, 24 de setembro, seu ciclo de aulas. O último dia reuniu conteúdos sobre trade marketing, merchandising, experiência de compra, economia da experiência e força de vendas.

A programação começou com Bruna Fallani, Fundadora da Shopper 2B, que abordou as interações entre trade marketing e merchandising, considerando a relação entre indústria e varejo e a execução das ações dentro das lojas. A atividade teve a participação de Roberta Orengo, gerente de Trade Marketing da Coca-Cola FEMSA, que apresentou experiências relacionadas à atuação da indústria junto ao varejo.

“O conteúdo mostrou para onde está caminhando o consumidor, em uma evolução relacionada a viver mais, viver melhor e ter mais experiências. Trabalhamos a importância da experiência de compra para esse consumidor e como o trade marketing pode trazer resultados e estabelecer um novo tipo de relacionamento com ele”, explicou Bruna.

No período da tarde, a especialista avançou sobre experiência de compra e comportamento do consumidor. Aline Menestrina, Coordenadora Corporativa de Lácteos da Aurora Coop, e Rafael Diniz, Gerente Comercial da Nova Aliança Vinícola Cooperativa, participaram da atividade, que combinou o conteúdo apresentado em aula com a experimentação de produtos das marcas.

A proposta, de acordo com Bruna, foi fazer com que os participantes também vivenciassem o conceito discutido durante o dia. “É um privilégio estar no último dia porque fechamos toda a trilha de conhecimento, aprendizado e troca. O desafio agora é voltar para as empresas e aplicar aquilo que faz sentido para cada loja. Procuramos trazer a experiência não só como conteúdo, mas fazer com que eles também pudessem vivê-la”, afirmou.

O último conteúdo da turma ficou a cargo de Olegário Araújo, Cofundador da Inteligência360 e Pesquisador do FGVcev, que abordou tendências relacionadas à economia da experiência e à força de vendas. A aula analisou transformações no consumo e aspectos que vêm alterando a relação entre empresas, equipes comerciais e clientes.

Um ciclo de formação para gestores supermercadistas

O último dia completou a programação da quarta turma do PDG Acats, desenvolvida em cinco trilhas de conhecimento voltadas à formação de gestores do setor supermercadista.

Ao longo dos módulos, os profissionais tiveram conteúdos relacionados à liderança, gestão de pessoas, operação, prevenção de perdas, comportamento do consumidor, inteligência artificial, diversidade e inclusão, saúde mental, gestão comercial e ferramentas aplicáveis à rotina das empresas.

Após o término das aulas, a turma participou da cerimônia de formatura e do coquetel de encerramento, concluindo o ciclo iniciado em julho.

Novas turmas em 2027

A Acats dará continuidade ao PDG em 2027. As inscrições para as novas turmas serão abertas em outubro.