“Gerenciamento por Categoria” foi o tema da aula do Programa de Desenvolvimento Gerencial (PDG ACATS) desta quinta-feira (17), em Florianópolis. Apresentada pela Fundadora e CEO da Connect Shopper, Fátima Merlin, a capacitação abordou conceitos e exemplos práticos voltados à organização das lojas e à melhoria da experiência de compra. Participam desta turma 48 profissionais supermercadistas de todas as regiões de Santa Catarina.
No encontro, Fátima destacou que o gerenciamento por categoria é uma ferramenta estratégica para enfrentar três desafios comuns no varejo: produtividade, eficiência e rentabilidade. “Quando aplicado de forma correta, melhora a experiência do shopper e torna a loja mais prática e resolutiva”, explica. O conteúdo faz parte da programação do PDG ACATS, que está na terceira turma e tem duração de sete meses entre aulas presenciais, online e hands on (mão na massa).
Para Merlin, Mestre em Comportamento do Consumidor, o sucesso do gerenciamento por categoria depende da combinação entre análise de dados, visão estratégica e execução no Ponto de Venda. “É fundamental que os líderes de operações e comerciais acessem esse conteúdo para desdobrar esses conceitos na prática, melhorando a assertividade na escolha do mix, na classificação de produtos e garantindo uma exposição fluida que facilite a jornada de escolha do cliente. Isso impacta diretamente a experiência do consumidor e traz resultados muito positivos para o negócio”, disse.
PDG ACATS
Promovido pela Associação Catarinense de Supermercados (Acats), o Programa de Desenvolvimento Gerencial contempla módulos sobre Gestão e Operação de Loja, Gestão de Pessoas, Inteligência do Negócio, Mercado e Consumo e Inovação e Tecnologia, e conta com um time de especialistas com ampla experiência no setor supermercadista em suas mais diversas áreas.
Fátima Merlin
Fundadora e CEO da Connect Shopper, Conselheira, Mentora e Palestrante, Coidealizadora e Fundadora do Grupo Mulheres do Varejo. Mestre em comportamento do consumidor, MBA em Marketing, economista, especializada em varejo, pesquisa em marketing, gerenciamento por categoria e shopper. Única brasileira Membro do grupo global ECR CatManNetwork. Autora dos livros: Meu cliente não voltou, e agora?; Shoppercracia; e Varejo Conectado: Decisões Orientadas por Dados. Co-autora dos livros: Experiência do Cliente; e Conselheira Estratégico pela Academia Europeia.
