O Instituto Nacional do Varejo (INV) promove neste dia 11 de março das 8h às 18h em Florianópolis (SC) o evento CRM Insights, onde reunirá profissionais de diversas áreas do varejo e indústria para discutir sobre o real impacto e a relevância dos programas de fidelidade e de relacionamento na melhoria da experiência e jornada do shopper (comprador efetivo). A participação será gratuita.
Fundador do Instituto e promotor do evento, Ricardo Vieira explica que a iniciativa tem como objetivo “garantir canal de diálogo entre indústria e varejo com objetivo de compartilhar conhecimentos, inteligência, inovação, experiências e resultados”.
A Associação Catarinense de Supermercados (Acats) é apoiadora deste evento, juntamente com as empresas parceiras Melitta e SuperPan.
O Instituto Nacional do Varejo (INV) vem desenvolvendo projetos inovadores, formando comunidades de especialistas em relevantes comitês, discutindo melhores práticas, levando conhecimento em cases práticos para acelerar e compartilhar os aprendizados.
Nesta atividade, programada para a sede do Centro Empresarial ACATS FACISC (Rua Visconde de Cairú, 391, Estreito, Florianópolis/SC), haverá uma programação de atividades destinada a propor melhorias no entendimento dos profissionais de trade e shopper marketing sobre as ferramentas de CRM, Fidelidade e Promoções e seus impactos na execução em loja.
Além disso o evento se propõe a capacitar as áreas de trade e shopper marketing da indústria e varejo sobre o potencial de ganhos do CRM sobre a execução em loja, incremento de sell-out, estudo da jornada e gerenciamento por categorias, contribuir para melhorar a capacidade analítica do varejo através do uso de melhores tecnologias de fidelização e relacionamento para o shopper e ainda criar governança institucional para desenvolver projetos relevantes que integrem KPIs de sell-out, execução e shopper (CRM) e melhorar a capacidade analítica da indústria e varejo por categoria e potencial por loja.
Tudo sobre o evento: www.crminsights.com.br
