Com o aumento do custo de vida e a rotina cada vez mais corrida, os supermercados de vizinhança têm um papel importante nas cidades catarinenses. Presentes em quase todos os bairros, esses estabelecimentos se destacam pela proximidade com o consumidor, o atendimento personalizado e a praticidade das compras rápidas.

De acordo com Libardoni Fronza, membro do Conselho Diretor da Associação Catarinense de Supermercados (Acats), o modelo de mercado de bairro é uma tendência de consumo.

“Eu acredito que hoje 30% do mercado catarinense está no mercado de vizinhança e a força dele tem tudo a ver com o modelo de consumo. Cada vez mais as pessoas estão querendo ficar próximas de casa e a própria pandemia veio mostrar isso”, destaca.

Vantagens da proximidade

O principal diferencial desses mercados está na experiência de compra. O cliente encontra o essencial para o dia a dia, com menos filas, horários flexíveis e, muitas vezes, o atendimento é feito pelo próprio dono. A relação de confiança e a sensação de “comprar em casa” são apontadas como os grandes atrativos.

“O cliente quando entra na nossa loja quer agilidade, qualidade, do relacionamento com nossos colaboradores. A proximidade porque é chamado pelo nome.”, conta Taciano Fronza, sócio-proprietário de um mercado de bairro em Navegantes, no litoral catarinense.

Para Fabíola Cabral, que já trabalhou de caixa em um supermercado de vizinhança em Florianópolis e agora se tornou compradora da rede, a proximidade com os clientes é a melhor parte. “Grande parte dos clientes eu conheço e é muito bom ouvi-los. O carinho que a gente tem por eles, são clientes que estão há muito tempo com a gente”, conta.

Crescimento sustentado pela comunidade

O formato de mercados de bairro segue em expansão. Segundo dados da Fecomércio SC, o número de pequenos mercados cadastrados no estado cresceu cerca de 12% nos últimos três anos, impulsionado principalmente pelo interior e pelas regiões metropolitanas.

Em Navegantes, um supermercado de loja única recebe em média 2500 clientes por dia. Ainda assim, o senso de comunidade do estabelecimento é visível também pela proximidade entre os funcionários e os proprietários do estabelecimento

O gerente da loja, Fernando Santos, que começou como empacotador, hoje lidera 85 funcionários e esse salto na carreira veio do olhar atento dos donos que perceberam o talento dele. “Eles pagaram minha faculdade, apostaram em mim e hoje eu virei gerente porque me formei em administração”, revela Fernando.

A pandemia também reforçou a importância desses estabelecimentos, quando muitas famílias passaram a valorizar o comércio local e a compra perto de casa. E esse comportamento perdura até hoje, já que há uma valorização do tempo, do atendimento e da comunidade.

Campanha Apaixonados por Supermercados

Em 2025, a Acats lançou a campanha “Apaixonados por Supermercados”, uma iniciativa que visa valorizar os profissionais que atuam no setor e mostrar o varejo alimentar como um ambiente de carreira repleto de oportunidades. A campanha é veiculada em televisão, jornal, internet e redes sociais.

Voltada à atração e retenção de talentos, a ação apresenta o supermercado como um espaço que vai muito além das prateleiras. O objetivo é mostrar que o setor é feito por pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que é possível construir uma trajetória de crescimento profissional dentro dos supermercados, do chão de loja à liderança.