O varejo supermercadista catarinense passou esta terça-feira, 20 de outubro, fora da loja. A primeira edição do Super Summit Acats superou a expectativa da organização e ultrapassou 1,2 mil inscritos. O evento ocupou o CentroSul, em Florianópolis, com mais de 60 speakers, cinco palcos simultâneos e uma sala exclusiva para a Reforma Tributária. Inédito em Santa Catarina, o Super Summit é promovido pela Associação Catarinense de Supermercados (Acats).

“O varejo muda rápido demais pra gente se atualizar só no dia a dia da loja”, disse o Presidente da Acats, Alexandre Simioni, na abertura. A quem deixou a operação para estar no evento, ele agradeceu. “Todo mundo aqui sabe quanto isso custa. Se vocês vieram, é porque sabem que vale mais”, disse.

Simioni também falou sobre o fim da escala 6×1, previsto na Emenda Constitucional 141. “Descanso é um direito justo de quem trabalha. O nosso setor vai cumprir a regra. Mas também não vou fingir que é simples. Quem mais sente isso não é a grande rede, é o mercado de bairro”, ponderou. Com lojas abertas aos domingos e feriados, duas folgas semanais e menos horas exigirão mais contratações, num momento em que faltam profissionais.

Segundo Simioni, a Acats vai pedir diálogo e prazos realistas, abrir negociação com os sindicatos e trabalhar pela regulamentação, além de apoiar os associados com modelos de escala e suporte jurídico. “Ninguém vai atravessar isso sozinho”, afirmou.

Conexão, confiança e compra dentro da IA

A Futurista Daniela Klaiman, integrante do board de IA da Samsung, abriu o conteúdo do dia. “Quase metade dos brasileiros se sente sozinha, e o varejo tem um papel muito importante de conectar as pessoas e oferecer experiências reais”, disse. De acordo com ela, a crise de saúde mental impulsiona o wellness, que, num cenário de pós-verdade, só funciona com confiança. Daniela também defende que a jornada de compra será “AI first”, da descoberta ao checkout dentro de um chat de inteligência artificial. “Se a gente não construir esse caminho, ele nunca mais vai nos achar”, pontuou.

“Eu não invisto em empresas, eu gosto de investir em pessoas”

No início da tarde, Carol Paiffer, Fundadora e CEO do Hub Dinastia e investidora do Shark Tank Brasil, defendeu que o que sustenta um negócio é quem está por trás dele. O principal critério ao avaliar um empreendedor, disse, é o “brilho no olhar”. Ela alertou para o líder que volta de um evento cheio de aprendizados e supõe que a equipe está no mesmo ponto: “Não vai estar”. A recomendação é levar o time junto. Para Carol, inovação “não é criar algo mirabolante”, e sim enxergar algo que já é bom e perceber que pode melhorar.

Liderança e IA no fechamento

Rogério Chér, Ex-diretor corporativo de RH da Natura, falou sobre liderança e equipes de alto desempenho no palco Gente & Cultura.

Já Andrea Iorio, Ex-executivo do Tinder na América Latina, encerrou as atividades falando sobre o uso da inteligência artificial para ampliar o foco no cliente: “Quando a gente olha para a substituição, a IA não veio por empregos inteiros, veio por algumas tarefas. E nossos empregos foram feitos por múltiplas tarefas”. Para ele, paradoxalmente, “no mundo da inteligência artificial, a melhor forma de conectar com o cliente é desenvolvendo as suas habilidades humanas”, conta.

Cinco trilhas de conhecimento

Ao longo do dia, as trilhas Gente & Cultura, Inteligência de Negócio, Gestão & Operação, Mercado & Consumo e Tecnologia & Inovação funcionaram em paralelo, cada uma em seu palco, com fones para o público. Com isso, os supermercados puderam dividir as equipes por área de atuação.

Reforma Tributária: “não é projeto de uma área só”

A sala exclusiva sobre Reforma Tributária funcionou da manhã ao fim da tarde, com nomes como Alexandre Dullius, do Grupo Angeloni, e Marlon Dognini, da Senior Sistemas. No workshop “Aspectos gerais da Reforma Tributária”, mediado por Marcos Koenig, Assessor Tributário da Acats, o Presidente do Comitê Tributário Brasileiro e Ex-auditor fiscal da Receita Federal, Adriano Subirá, alertou que a implementação não pode ficar restrita a uma área. Ele recomendou uma matriz de responsabilidades entre jurídico, financeiro, TI, fiscal, compras e comercial, com um líder por frente, cronograma e reuniões periódicas.

Subirá lembrou ainda que a Reforma é um projeto da empresa, mas não só dela. Quem está no meio da cadeia precisa verificar se fornecedores, atacadistas e varejistas também estão se preparando, sob o risco de, em algum momento, eles não conseguirem fornecer. Por isso, defendeu que as empresas abram desde já a conversa com os parceiros comerciais sobre temas como precificação e rebates.

Negócios também nos corredores
Além do conteúdo, o evento reuniu empresas fornecedoras de produtos, serviços e tecnologias para o varejo. Na abertura, Simioni havia feito três pedidos ao público: anotar tudo, conversar com quem não conhece, incluindo fornecedores e colegas de outras redes, e levar ao menos uma ideia para dentro da loja no dia seguinte. “Quem aprende junto cresce junto”, resumiu.

Patrocinadores
O Super Summit Acats teve patrocínio de H2J Innovative Solutions, Nexxera, OSuper, Sysmo Sistemas, Tempo Certo, Totvs e Zunera na cota Leader. Na cota Partner, participaram Deconve, Figueira Costa, Marquespan, Midfy, Nexello, Nexti, NielsenIQ, Opleon, PariPassu, Perto, Seall e Urano. Macromaq, Sicredi, Superpan Alimentos e Total For integraram a cota Connect. O evento contou ainda com parceria de mídia da Alternativa Mídia, NDTV, NSC, Ponto Z, SCC SBT e TVBV, além do apoio institucional da ACATE Varejo.