A terceira turma do Programa de Desenvolvimento Gerencial (PDG) da Associação Catarinense de Supermercados (Acats) teve, nesta quarta-feira (29), mais um dia de imersão em Florianópolis, com foco em temas para o varejo moderno como experiência de compra, comportamento do consumidor, trade marketing e merchandising.
As atividades foram conduzidas por Bruna Fallani, Fundadora da Shopper 2B e especialista em comportamento de compra e governança em empresas familiares, que apresentou pela manhã o módulo “Experiência de compra e comportamento do consumidor”.
Durante a aula, Fallani destacou a importância de compreender o cliente em todas as etapas da jornada de compra, abordando fatores que influenciam a decisão dentro da loja, o impacto da ambientação e a construção de experiências positivas que fortalecem a relação com a marca.
“O PDG faz a gente refletir sobre o vínculo que precisamos conquistar, o que já temos e o que queremos manter. Hoje é um momento de celebração, de olhar para o cliente, para a experiência, para a marca e para o trade marketing, que ganham cada vez mais força. Mais do que encerrar uma etapa, é o convite para seguir se desenvolvendo, buscar novos desafios e continuar crescendo”, destaca Bruna.
No período da tarde, os participantes acompanharam o conteúdo “Interações entre trade marketing e merchandising para potencializar vendas”, também ministrado por Bruna, com participação especial da especialista em Trade Marketing Paula Valduga, que compartilhou cases e ferramentas que podem ser aplicadas no ponto de venda. O encontro tratou da integração entre as áreas comercial e de marketing para ampliar resultados, otimizar a exposição de produtos e aumentar o giro nas categorias.
PDG Acats
Com a participação de 46 profissionais supermercadistas de 13 redes supermercadistas de todo o Estado, o PDG Acats segue nesta quinta-feira, 30, com aula e cerimônia de formatura.
